La tesis aborda desde la perspectiva pragmática la presencia de la descortesía verbal en los medios de comunicación digital; en concreto, en una de las redes sociales de mayor repercusión los últimos años: Twitter. El trabajo se inserta en el área de investigación sobre la descortesía, que ha alcanzado notable desarrollo los últimos años, y se centra en el análisis de las manifestaciones hostiles de la lengua en Internet.
Se lleva a cabo una revisión del fenómeno del disfemismo, que pasa por el establecimiento de sus bases pragmáticas y por la configuración de una taxonomía de las expresiones hostiles en general -más allá de la categoría del insulto-, que no tiene solo en cuenta parámetros léxicos y semánticos sino también pragmáticos.
En el capítulo más extenso de la tesis se sistematizan los recursos lingüísticos y no lingüísticos con los que la ofensa y la burla aparecen formuladas en Internet. Asimismo, incluye una reflexión ejemplificada y documentada acerca de la repercusión social que tiene la ofensa verbal en un medio de comunicación del alcance de la red social Twitter.
